Système de paiement par CB 3Ds pertubé

Le serveur de vérification 3DSecure connait actuellement, depuis hier fin de matinée, des difficultés au niveau réseau.

Des problèmes de DNS sont en cours de résolution.
Il faudra donc patienter quelques heures, le temps de la propagation sur tous les serveurs, pour retrouver un état normal.

Cet incident touche toutes les boutiques en ligne, utilisant ce système de sécurité (quasiment toutes…!).

Voici le dernier communiqué de la part des banques (15/06 à 11h36) :

Les dernières informations communiquées par les banques font état d’un retour à la normale progressif pour les transactions 3dsecure.
La cause de l’incident étant liée à une configuration DNS erronée chez un fournisseur de ces banques, des opérations doivent être effectuées chez les fournisseurs d’accès internet pour propager la correction vers l’ensemble des acheteurs.

Les actions sont encore en cours de préparation pour Free et Bouygues Telecom. Il est donc possible que certains acheteurs rencontrent encore des soucis pour authentifier leurs transactions (confirmé par nos métriques qui montrent un taux de transactions non authentifiées plus haut qu’à la normale) .

Nous continuons de monitorer attentivement le flux 3dsecure.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

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