Résumé
positive

85.3%

(1626 avis)

Note moyenne : 8.7/10

neutral

8.8%

(167 avis)

Nombre d'avis : 1906

negative

5.9%

(113 avis)

A fuir
rating 0 10 1

Site malhonnête.compte bancaire débité mais jamais reçu ma commande.aucune réponse Aux mails. A fuir

Réponse:

Commande effectuée le 04/06 : nous avons envoyé de nombreux mails pour vous signaler le délai, sans aucune réponse. 
Remboursement totalement effectué automatiquement sans confirmation de votre part.

Jaimemavoiture.fr
Subliminable
rating 0 10 1

Services plus que mediocre : long délais d expedition, erreur de préparation, réponses aux mails 1 fois sur 5, remboursement après 4 mails sans reponse et 3 appels téléphonique, et remboursement seulement partiel . Le pire est qu ils n assument pas et sont satisfait car leur long delais sont inscrit dans leur CGV donc pourquoi faire mieux ... Bref : SUBLIMINABLE !

Réponse:

Aucune référence de la commande, ni aucune adresse mail mentionnée dans votre message : impossible de vérifier quoi se soit dans votre retour négatif.

Jaimemavoiture.fr
Pas très sérieux
rating 1 10 1

3 Mail et toujours pas de réponse pas la peine de me demander: Bonjour, quel est le numéro de votre commande ? Contactez notre sav directement à sav@jaimemavoiture.fr . Personne ne répond non plus ! Manque total de professionnalisme. Je vais annulé ma commande si pas de réponse rapide comme l'indique le site internet .

Réponse:

Nous répondons bien à tous les clients, achats ou retours. Vous n'avez communiqué aucune référence de commande, ni même votre mail, donc impossible de savoir de quelle commande il s'agit.

Jaimemavoiture.fr
PAS SERIEUX
rating 1 10 1

PAS DU TOUT SERIEUX

Réponse:

Bonjour

veuillez contacter notre sav par mail directement afin de vérifier votre soucis.

Merci

Jaimemavoiture.fr
Accoudoir
rating 0 10 1

Article non reçu

Réponse:

Bonjour, 
quel est le numéro de votre commande ?
Contactez notre sav directement à sav@jaimemavoiture.fr

Jaimemavoiture.fr
Commande reçue incomplète
rating 1 10 1

Commande reçu incomplète avec défaut de fabrication pendant plusieurs fois des mails envoyés chat envoyer ils me prennent pour un con ils me disent qu'ils vont pas répéter 20 fois alors que je le renvoie toutes les infos même pas un avoir ou un remboursement ou même un renvoi d'une commande complète et pas avec des défauts vraiment déçu très abusif

Réponse:

Bonjour, 
quel est le numéro de votre commande ?
Contactez notre sav directement à sav@jaimemavoiture.fr

Jaimemavoiture.fr
Livraison
rating 1 10 1

Toujours pas de livraison

Réponse:

Bonjour, 
le suivi indique que le colis a bien été livré. 
Si ce n'est pas le cas, contactez notre sav directement à sav@jaimemavoiture.fr

Jaimemavoiture.fr
Calandre Audi A3 8v
rating 0 10 1

Service client très très très médiocre clairement nul, ils ne savent pas ce qu’il vende pour vous guidez dans votre choix il faut attendre 2 semaines pour attendre une réponse pour me dire au final « je ne sais pas si ce modèle va sur votre véhicule » ???? calandre reçu 3 semaines après alors qu’il y a tous de même 20€ de livraison , j’insiste encore sur la rapidité de leur réponse qui doit être de 1 message par semaine ( et c’est déjà pas mal j’ai l’impression) puis ensuite calandre reçu ! Le modèle ne va pas car erreur dans le titre pour ma part il me fallait une 2012-2016 , et eux mon vendu une 2017-2020 alors que sur le titre c’était belle est bien écrit 2016-2020???? Puis vient le moment du retour ! On me répond une fois puis plus de nouvelle depuis 1 mois et demi ! Article retiré carrément du site ! Et malheureusement j’ai étalas naïf mais j’ai trouvé exactement la même calandre sur un autre site pour 130€ de moins et sans frais de port ! Très déçu j’espère que d’autres personnes ne sont faisons pas avoir comme moi !

Réponse:

Bonjour, 
quel est le numéro de votre commande ?
Contactez notre sav directement à sav@jaimemavoiture.fr
Nous répondons à tous les mails dans un délai de 24/48h ouvrés.

Jaimemavoiture.fr
Clefs
rating 0 10 1

Pourri

Réponse:

N'hésitez pas à nous contacter en cas de soucis.

Vous disposez également de 14 jours pour les retours

Jaimemavoiture.fr
Commande non reçu
rating 1 10 1

Ayant commander un rajout de pare-choc et une calandre nid abeille pour une audi sporback, le rajout de par choc à étais bien envoyer mais reçu casser... quand à la calandre étant afficher en stock sur le site n’étais plus finalement en stock.. après deux mois d’attente toujours rien ... après plusieurs mail envoyer toujours rien... je pense que « j’aime ma voiture » on de gros soucis de communication et son malheureusement pas fiable c’est dommage... je vois le déconseille fortement !!!!!!!!!

Réponse:

Nous vous avons bien répondu aux mails. 

Il y a eu effectivement un gros retard sur la calandre comme indiqué 24h après votre commande : nous vous avions proposé un remboursement ou attendre.

Jaimemavoiture.fr
Produit de mauvaise qualité + sourde oreille !!
rating 0 10 1

Après avoir acheté un pare choc style rs5 pour mon Audi, qui m'a couté en tout 600€, j'ai reçu un produit au finition médiocre : Pare choc trop petit, les pate de fixation ne tombe pas au bon endroit, j'ai des jours sous mes feux, le cache de protection sur radiateur, ne peux pas prendre le pare choc dans sa totalité cause que le pare choc n'est pas au bon dimension, j'ai du modifier les vise d'origine pour attaché ce pare choc à mes ailes, et j'en oublie certainement. Lorsque j'ai fais parts de tous ces problème au service clientèle, je n'ai reçu aucune réponse de leur part, j'ai donc contacté un conseiller en direct, qui m'a demandé d'attendre l'après-midi même qu'une personne viendrait à mon contact, quelques jours après, je n'ai toujours rien et le service clientèle en tchat direct, me répète d'attendre puis ne me répond plus à mes message suivant, je ne m'en 'arrêterais pas là, tant que je n'aurais pas eu une personne pour régler ce problème !!

Réponse:

Si le produit ne convient pas, il faut retourner la commande dans les délais indiqués et vous serez indiqué. 
Quant à ce produit, nous le vendons régulièrement sans aucun soucis, que cela soit en France, ou ailleurs en Europe !

Jaimemavoiture.fr
NON PROFESSIONNEL
rating 0 10 1

Bonjour malgré tous mes mail et coup de téléphone je n'est toujours pas été rembourser d'un pare choc que j'ai commander le 04 / 05 / 2020 de 464 e en sachant que sur le cite les photos de corresponde pas au descriptif ( il mon dit que était de ma faute ) et en plus j'ai payer de ma poche 70 e de frais de retour je ne trouve pas sa très professionnel de leur par je ne vous conseille pas acheter cher eux

Réponse:

Bonjour,

tout a bien été remboursé comme convenu.

Jaimemavoiture.fr
Service Client très mauvais
rating 0 10 1

Suite à une commande et n'ayant aucune nouvelle de leur service, je me suis rétracté avant le délai des 14 jours du coup, mais pour le remboursement à ce jour toujours rien et vous pouvez envoyer des e-mails pas de réponse. A fuir

Réponse:

Tout est en ordre et le remboursement a bien été effectué

Jaimemavoiture.fr
Très déçu
rating 1 10 1

Commande d’une calandre Mercedes GT pour Mercedes classe c AMG Line 2019 Le produit exactement le même que sur Wish mais trois fois plus cher ici. La calandre de la GT correspond bien mais on voit des défauts sur le fond qui n’ont pas été pensé sur cette calandre si je peux mettre une photo en lien vous le verrez de vous-même. La même société j’aime ma voiture m’envoyer une photo d’une Mercedes du même style que la mienne il m’a dit que c’était dans toute comme sa . Bien sûr si il m’envoie une Mercedes avec une calandre chinois monter Sur la voiture. C’est évident quand on voit les défauts. J’ai renvoyé moi-même un vrai c 63 Amg Où on ne voit aucun défaut à part un peu le radiateur. Mais de la part j’aime ma voiture plus de son plus d’image lol cher Clients bon courage à vous...

Réponse:

Bonjour,

Désolé si votre commande ne vous a pas satisfait. Sachez que pour le même produit, il existe différentes usines. Nous sélectionnons uniquement les meilleures. Il existe évidemment des produits d'apparence similaire à prix inférieur (concernant wish, et autres, il y a la TVA à régler et la douane à l'arrivée de vos produits en France). 
Enfin, nous avons une politique de retour de 15 jours.

Jaimemavoiture.fr
Une catastrophe
rating 0 10 1

Voilà plus de deux mois que j'ai commandé un article, toujours pas reçu. Aucun retour sérieux du service client pas de proposition de remboursement et d'un nouvel envoie... Une arnaque ?

Réponse:

Nous remboursons toujours nos clients sur simple demande. 
Veuillez contactez directement le SAV pour toute demande.

Jaimemavoiture.fr
No me aceptan una devolución
rating 0 10 1
No me esperaba la falta de profesionalidad por parte de esta empresa. Ante un error cometido, no quieren subsanarlo, ya que les he enviado toda la información que me han pedido y no me responden. ES INDIGNANTE! Desde luego no le recomiendo a nadie que compre en esta tienda por su falta de ética y profesionalidad. Me parece una empresa que deja tirados a sus clientes y solo les importa sus intereses económicos
Jaimemavoiture.fr
Erreur de livraison/Falsch Lieferung
rating 0 10 1

On a livré un faux accoudoir que j’ai renvoyé. Jusqu’à présent, aucun accoudoir n’a été obtenu pour le véhicule commandé et je n’ai pas reçu d’argent non plus. Il n’y a plus de réponse à mes questions. Es wurde eine falsche Armlehne geliefert, die ich zurück gesendet habe. Bis jetzt keine Armlehne für das bestellte Fahrzeug bekommen und Geld habe ich auch nicht zurück bekommen. Auf meine Anfragen wird nicht mehr geantwortet.

Réponse:

Nous avons bien renvoyé l'accoudoir (le bon) à votre adresse il y a plusieurs semaines. 
Vous pouvez contacter notre SAV si ce n'est pas le cas.

Jaimemavoiture.fr
Achat protection anti encastrement kia sportage 20
rating 0 10 1
Ne correspond pas. Sav qui m'explique qu'il faut attendre pour renvoyer les pièces car personne pour réceptionner pour cause de vacances. Chose faite à mes frais, depuis plus de nouvelles malgré mes messages. À FUIR
Jaimemavoiture.fr
Pas satisfait
rating 0 10 1

Pas encore reçu,commande du 25/08,alors pas content

Réponse:

Commande effectuée vendredi 25 au soir

Traitée le lundi 28 août au matin

En cours d'expédition comme indiqué

Le délai est de 6-8 jours ouvrés comme indiqué sur le site

Jaimemavoiture.fr
Nul
rating 0 10 1

Presque 15 jours que j attend là pièces pas de suivi d envoi rien du tout je déconseille fortement j attend de voir la geule de là pièces à 20 balle le frais de port elle arrive d ou la calandre ?? China Airlines la prochaine fois je la prend sur Alixpress sa ira plus vite peu être ?

Réponse:

Comme indiqué, nous étions fermés jusqu'au 24 août : cela était bien indiqué sur le site et le produit était affiché disponible le 24 août !

Jaimemavoiture.fr